Nein, wir montieren die Möbel aber weitestgehend vor. So hast du nachher nur noch ein paar einfache Handgriffe zu machen.

Alles was du für den einfachen Auf- und Abbau brauchst ist ein Innensechskantschlüssel, der mit der Bestellung mitgeliefert wird.

Bei einer Garderobe benötigst du zusätzliches Werkzeug (Bohrmaschine oder Akkuschrauber, Hammer und Schraubendreher), um diese an der Wand zu befestigen. Der weitere Aufbau passiert dann ausschliesslich mit dem gelieferten Innensechskantschlüssel.

Damit du weisst, nach welchen Schritten du beim Aufbau vorgehen musst, legen wir dir zu deiner Lieferung ein Beipackzettel mit Link zu einem Video hinzu. Keine Angst: Kilada-Möbel sind ganz einfach mit nur einem (ausser bei Wandmontage) mitgelieferten Werkzeug auf- und abzubauen.

Du kannst dein Kilada-Möbel an jeder beliebigen Wand montieren. In der Lieferung sind Befestigungen für Massivbau- (Beton, Porenbeton, Hohlblocksteine) und Holzwände enthalten. Solltest du dein Möbel an einer anderen Wandkonstruktion (wie zum Beispiel Gipswand, oder Hohlwand) befestigen wollen, lass es uns bei der Bestellung im Kommentarfeld wissen. Gerne beraten wir dich dann dabei die passende Befestigung zu finden.

So oft du willst. Kilada-Möbel verlieren auch nach vielen Auf- und Abbauten nicht an Stabilität und Qualität.

Ja, du kannst dein Kilada-Möbel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. (Dies gilt nicht für individuelle Sonderanfertigungen).

Je nach Lagerbestand, liefern wir dein Möbel innerhalb von 21 bis 30 Tagen aus. Sonderanfertigungen haben eine Lieferfrist von vier bis sechs Wochen. Manchmal sind wir aber auch schneller und du kannst dich früher an deinem Kilada-Möbel freuen.

Je nach Grösse und Gewicht kommt dein Möbel originalverpackt mit dem Paketdienst oder der Spedition an. Achte bei der Entgegennahme der Lieferung darauf, ob die Verpackung Schäden aufweist und nimm kein beschädigtes Paket entgegen.

Falls es bei einer Bestellung zu Verzögerungen kommt, wirst du per Mail informiert. Du kannst den Zustellungsstatus auch in der Sendeverfolgung kontrollieren.
Sollte trotzdem etwas schief gehen, melde dich bitte unter mail@kilada.de mit deiner Bestellnummer.

Wir prüfen vor dem Versand dein Möbel immer auf Vollständigkeit. Fehler passieren selten und falls so einer passiert, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer unter mail@kilada.de. Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung und senden dir natürlich die fehlenden Teile nach.

Der Versand ist für dich kostenlos.

Bitte nehme keine beschädigten Pakete entgegen. Sollte die Verpackung in Takt sein und dein Möbel trotzdem einen Schaden aufweisen, werden wir diesen natürlich beheben. Sende uns in diesem Fall das Möbelstück mit dem Retourenschein zurück und informiere uns via mail@kilada.de. Wir sind froh, wenn du zusätzlich noch Fotos vom Schaden machen kannst.

Der Durchmesser der Stahlrohre beträgt 18 mm. Für die Möbel verwenden wir pulverbeschichtetes Edelstahl-Rohr. Durch die Pulverbeschichtung ist die Oberfläche des Rohrs um ein vielfaches widerstandsfähiger und kratzfester als bei einer herkömmlichen Lackierung.

Ja, du kannst bei Bedarf alle verbauten Teile bei uns einzeln kaufen. Kontaktiere uns dafür unter mail@kilada.de, gib deine Bestellnummer oder Modell des Möbels an, für das du Teile brauchst und lass uns wissen, welches Einzelteil du gerne hättest.

Die Massivholzplatten sind mit einem Naturlack versiegelt. Dabei bleibt die Haptik der Holzstruktur erhalten und die Versiegelung ist trotzdem umweltschonend. Du kannst Massivholzplatten einfach mit einem feuchten Tuch abwischen oder bei gröberer Verschmutzung etwas Spülmittel benutzen.

Wenn du eine Linoleum belegte Fläche reinigen willst, kannst du einen feuchten Lappen oder bei gröberer Verschmutzung etwas Spülmittel benutzen. Um Kratzer im Linoleum zu vermeiden, ist es wichtig, keine Reiniger mit Schleifpartikeln zu verwenden.
Die mit Linoleum belegten Platten sind an den Kanten und der Unterseite (Holz) mit Leinöl behandelt. Diese kannst du bei Bedarf einfach mit etwas Leinöl und einem Leinentuch einreiben. Leinöl findest du im Supermarkt oder der Drogerie.